Trocas:

Enviar um e-mail de solicitação, para :contato@solboutique.com.br

Para trocas o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com tag fixada e sem indícios de uso, no prazo de até 7 dias do recebimento do produto. O cliente poderá trocar por outra peça ou ficar com crédito na loja, sem tempo determinado, para utilizar quando quiser. Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito passarão pelo nosso departamento técnico para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação. Caso seja constatado que há defeito no produto, a Sol Boutique providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente; caso seja necessário o conserto do produto, o prazo para devolução do produto consertado é de 7 dias a contar da data de recebimento do produto em nosso estoque. 

A Sol Boutique está isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com a avaliação de nossos técnicos. Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Loja reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. 

Não efetuamos troca de imediato, todas as peças passam por análise e temos o prazo de até 48h para disponibilizar o cupom de troca.

Devoluções:

Para devolução o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com tag e sem indícios de uso, no prazo de até 7 dias do recebimento do produto. O cliente poderá trocar por outra peça ou ficar com crédito na loja, sem tempo determinado, para utilizar quando quiser ou solicitar o estorno. Para o estorno do cartão de crédito o prazo para o saldo retornar a sua fatura é de 30 à 120 dias (prazo dado pela as operadoras de crédito),se o reembolso for por PIX ou Deposito temos o prazo de até 30 dias uteis após a analise POSITIVA do produto;

Peças compradas em liquidação não poderão ser trocadas;

Peças usadas não poderão ser trocadas ou devolvidas;

O custo do frete de troca, é de responsabilidade do cliente.

Não fazemos trocas e devoluções, após o prazo (prazo de 7 dias do recebimento do produto).

Para mais informações, você pode entrar em contato conosco, pelo whatsapp: 11-94297-0647 , email: contato@solboutique.com.br